Leveransvillkor
🇸🇪 LEVERANSVILLKOR
Avbeställningspolicy
Observera att avbeställning av en order endast är möjlig inom 10 minuter efter att beställningen har lagts. Efter denna tid har ordern redan behandlats och kan inte längre annulleras.
Behandlingstid
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar.
Leveranstid
Leverans sker vanligtvis inom 8–12 arbetsdagar.
Observera att leveranstider kan variera något beroende på specifikt postnummer eller på grund av eventuella oförutsedda förseningar från transportören.
Spårning av försändelse
Varje order tilldelas ett fullständigt spårningsnummer.
Spårningsinformationen kan ta 24–48 timmar efter avsändning innan den uppdateras.
Fraktkostnader
Vi erbjuder gratis standardfrakt på alla beställningar.
Beroende på leveransdestination kan expressleveransalternativ vara tillgängliga.
Förlorade, försenade eller saknade försändelser
Vid en oförutsedd försening som överstiger 20 arbetsdagar kommer vårt team aktivt att samarbeta med transportören för att lösa problemet.
Om din beställning inte har levererats efter 40 arbetsdagar har du rätt att begära full återbetalning.
Observera: beställningar som inte kan levereras på grund av en felaktig eller ofullständig leveransadress som angivits vid checkout är tyvärr inte berättigade till ersättning eller återbetalning.
Vi gör allt vi kan för att säkerställa att våra kunder alltid känner sig stöttade under hela leveransprocessen.
Kundsupport
För frågor om leverans kan du kontakta oss via:
📧 kontakt@astridliv.se
Vi svarar inom 24 arbetstimmar.